Услуги

Основное направление наших услуг – это внедрение и сопровождение нашего программного обеспечения. 

Мы можем взяться за разработку новых программ, если их назначение вписывается в наше направление, т.е. ЖКХ  или управление производственными предприятиями.


Внедрение программного обеспечения


1. Подготовка

Подготовка компьютерной системы на оборудовании Заказчика или консультация по его подготовке:

  • Установка серверной операционной системы
  • Установка системы управления базой данных MS SQL Server
  • Установка терминального сервера
  • Настройка прав доступа
  • Настройка интернет-маршрутизации

2. Установка

Установка прикладного программного обеспечения БАС или консультации по установке на технике Заказчика:

  • Размещение и развертывание комплекта поставки на сервере Заказчика
  • Тестовый запуск системы
  • Настройка прав доступа пользователей

3. Настройка

  • Состав услуг, правила расчета
  • Доработка квитанций, оригинальных отчетов и оригинальных расчетов
  • Тарифы, поставщики, льготы
  • Заполнения прикладных справочников

5. Загрузка баз данных

  • из предыдущих версий программного обеспечения

6. Первый месяц

  • Управление и контроль прохождения расчетов и отчетов на первом месяце эксплуатации программы

7. Обучение пользователей


Сопровождение программного обеспечения 


1. Поддержка в актуальном состоянии базы данных:

  • Изменение состава справочников (справочники улиц, лицевых счетов, норм потребления и т. д)
  • Изменение параметров справочников (разрядность полей, введение дополнительных полей)
  • Поддержка актуальной информации в справочниках (замена информации при изменении действующего законодательства)

2. Поддержка структуры файлов при обмене данными

  • с Управлением труда и социальной защиты населения
  • льготы
  • субсидии

3. Администрирование системы приема платежей (модуля «Платежи») в банках:

  • Настройка автоматической синхронизации данных при подключении новых банков,  отделений, пунктов приема платежей
  • Организацию экспорта данных Заказчика в банковские системы операционного дня
  • Управление доступом в систему платежей
  • Выявление сбоев в системе платежей, устранение последствий сбоев

4. Перенастройка расчетов

  • Настройка правил расчета начислений оплаты за коммунальные услуги
  • Изменение алгоритмов расчетов начислений
  • Настройка правил расчетов льгот

5. По заданию Заказчика

  • Разработка новых отчетов а также корректировка существующих при изменении к ним требований
  • Выборки из базы данных
  • Выгрузки в электронном виде

6. Консультации

  • по вопросам эксплуатации используемого программного обеспечения

7. Администрирование ролевого доступа к информации

  • Введение новых ролей пользователей
  • Перенастройка факторов учета

8. Устранение последствий сбоев

  • в работе операционной системы
  • технических устройств компьютера
  • прикладных программ
  • ошибок пользователей

Разработка программного обеспечения


Услуги по разработке программного обеспечения обсуждаются в каждом конкретном случае.